Voice‑Agent: Die neue Generation intelligenter Sprachassistenten 2025
Ein Voice‑Agent ist ein KI‑basiertes Softwaresystem, das in Echtzeit zwei‑seitige Gespräche über Telefon oder das Internet (VoIP) führen kann. Im Gegensatz zu klassischen IVR‑Bäumen, die auf vordefinierten Menüstrukture…