Britische Verbraucher vertrauen Bots trotz Studien, die ihre Unsinnigkeit zeigen

Die britische Verbraucherschutzorganisation Which? warnt davor, dass KI‑Assistenten unklare, riskante oder sogar unsinnige Ratschläge geben können. Oft liefern sie irreführende oder falsche Antworten, was besonders in sensiblen Bereichen problematisch ist. Trotzdem vertrauen fast die Hälfte der britischen Nutzerinnen und Nutzer diesen digitalen Helfern mehr, als es vernünftig wäre. Die Studie zeigt, dass die Skepsis der Verbraucher noch nicht groß genug ist, um die Risiken zu kompensieren. Unternehmen und Entwickler sollten daher die Transparenz und Zuverlässigkeit ihrer Systeme verbessern, um das Vertrauen der Nutzer sicher und verantwortungsvoll zu stärken.