KI treibt IT-Betrieb von reaktiv zu proaktiv

IT-Leiter streben danach, technische Probleme schneller zu lösen, ohne dabei zusätzliche Mitarbeiter einzustellen. Viele sehen in der Einführung von Künstlicher Intelligenz die Antwort auf dieses Ziel. Bisher setzten Unternehmen auf Automatisierung und Self‑Help‑Portale, um ihre Teams zu entlasten. Jetzt kommt KI ins Spiel – und zahlreiche Firmen experimentieren bereits mit intelligenten Systemen, die nicht nur reagieren, sondern proaktiv handeln und so die Effizienz des IT-Betriebs nachhaltig steigern.