ServiceNow startet neue AI-Erfahrung nach Plattform-Upgrade

ServiceNow hat nach dem jüngsten halbjährlichen Plattform-Upgrade ein neues „AI Experience“ eingeführt. Drei Wochen nach der Veröffentlichung des Updates kündigte das Unternehmen die neue AI-Funktionalität an, die darauf abzielt, Unternehmen dabei zu unterstützen, KI richtig und effizient zu nutzen.

Das Unternehmen betont, dass viele Organisationen KI zu schnell einsetzen, ohne die nötigen Grundlagen zu berücksichtigen. Mit der neuen AI Experience will ServiceNow zeigen, wie man KI-Projekte systematisch plant, implementiert und überwacht, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Die Initiative kommt in einem Markt an, in dem KI immer stärker in Geschäftsprozesse integriert wird. ServiceNow positioniert sich damit als Partner, der nicht nur Tools liefert, sondern auch Best Practices und Governance-Modelle bereitstellt, um Fehler zu vermeiden und den ROI zu maximieren.