Proaktiver KI-Agent unterstützt On‑Call‑Support und lernt kontinuierlich
In großen Cloud‑Plattformen entstehen täglich tausende Support‑Tickets, die meist über On‑Call‑Dialoge bearbeitet werden. Dieser hohe Interaktionsaufwand belastet menschliche Analysten stark. Aktuelle KI‑Agenten reagier…